Políticas de Privacidade
Política de Privacidade – Sereno Decor
A Sereno Decor valoriza a sua confiança e o cuidado com suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados dos visitantes e clientes que acessam nosso site https://serenodecor.myshopify.com.
Dados que coletamos:
Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de informações: Informações fornecidas pelo cliente: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento (como número do cartão, Pix ou boleto), necessários para processar pedidos e emitir notas fiscais.
Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e cookies — coletadas automaticamente por ferramentas como Google Analytics e pelo sistema da Shopify.
Essas informações são utilizadas apenas para melhorar sua experiência de compra, cumprir obrigações legais e garantir a segurança das transações.
Uso das informações pessoais:
Usamos seus dados pessoais para:
Processar e enviar pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir exigências legais;
Entrar em contato sobre seu pedido, entrega ou suporte;
Melhorar o desempenho e segurança do site;
Enviar comunicações e ofertas, se você autorizar;
Detectar e prevenir fraudes ou atividades ilegais.
Jamais vendemos, alugamos ou trocamos suas informações com terceiros para fins comerciais.
Compartilhamento de informações
Suas informações podem ser compartilhadas apenas com:
Plataforma Shopify– responsável pela operação da nossa loja virtual;
Prestadores de serviços– como transportadoras, gateways de pagamento e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics), necessários para a execução dos serviços contratados;
Autoridades legais – caso seja necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
Esses parceiros seguem padrões rígidos de segurança e estão comprometidos com a confidencialidade dos dados.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua navegação e personalizar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, que ajudam a lembrar preferências e entender o comportamento de navegação.
Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
Exemplos de cookies usados:
session_id – armazena informações da sua sessão;
cart – armazena os itens adicionados ao carrinho;
shopify_visit – usado para estatísticas internas de visitação.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição. Todas as transações são processadas em ambiente seguro (SSL) e criptografado.
Direitos do titular de dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Solicitar portabilidade ou anonimização;
Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento;
Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: serenodecor91@gmail.com
Retenção e exclusão de dados
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais ou até que você solicite sua exclusão. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Publicidade e comunicações
Podemos enviar comunicações sobre promoções e novidades da Sereno Decor. Caso não deseje mais recebê-las, basta clicar em “Cancelar inscrição” no e-mail recebido ou entrar em contato conosco solicitando a exclusão.
Menores de idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos o fornecimento de dados por menores sem autorização dos responsáveis, eles serão excluídos imediatamente.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou melhorias no serviço. Recomendamos a leitura regular desta página.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Sereno Decor
E-mail: serenodecor91@gmail.com
Endereço: Djalma Dutra, Bacabal – MA, 65700-000, Brasil
Cuidamos do seu lar e também dos seus dados com todo o carinho e responsabilidade.