Termos de Serviço
Termos de Serviço - Sereno Decor
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Produtos e Serviços
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Fazemos o possível para exibir as cores e imagens dos produtos com fidelidade, mas não garantimos correspondência exata com a tonalidade exibida no seu monitor ou celular. Reservamo-nos o direito de alterar preços, descrições ou descontinuar produtos sem aviso prévio.
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Preços e Pagamentos
Os preços exibidos incluem todos os encargos obrigatórios, exceto o valor do frete, que será informado no fechamento da compra.
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